Everyone.org Everyone.org 为人们提供支持，帮助他们了解在本国未获许可或无法获得的新批准药品，以及通过药店购买这些药品（统称为 "我们的服务"）。
以下条款和条件（"条款"）适用于Everyone.org 的所有支持服务，包括网站的使用。使用Everyone.org 的支持服务即表示您自动确认并同意这些条款。
注：本文件中使用了以下术语：
- "我们 "是指Everyone.org 及其服务；
- "社区成员"、"您"、"您的 "是指使用我们服务的任何个人或实体，包括我们的专家支持服务或购买未经许可的药品；
- "买方 "是指签署购买合同后的任何社区成员；
- "供应商 "是指任何（医院）药房，我们以其名义购买无证药品，并由其实际供应给患者；
- "采购伙伴 "是指支持Everyone.org 采购无证药品的任何实体。
Everyone.org支助服务的目标
Everyone.org 为患者、医生、医疗服务提供者、药房、医院以及所有与患者治疗相关的人员提供信息和工具。我们支持社区成员通过我们的供应商网络购买个人使用的无证药品。
我们的服务无意取代与合格医疗保健专业人员的一对一关系，我们也不提供医疗建议。
我们的服务宗旨是分享信息和知识。我们鼓励患者在自身研究的指导下，与合格的医疗保健专业人员合作，做出充分知情的医疗保健决定。
使用我们的支持服务
Everyone.org 希望社区成员在使用我们的支持服务时遵守法律法规。
Everyone.org我们的网站和信息支持服务是免费的。如果社区成员通过Everyone.org的联络药房购买药品，除了药品购买价格、物流费用和任何适用税费外，还需支付手续费（"指定患者使用费"）。
作为社区成员，您不得复制或出售从Everyone.org 获取的信息，即使是在编辑之后。作为我们服务的一部分而共享的信息只能用于个人非商业用途的复制或共享。在此过程中，您必须保留所有版权或其他所有权声明。我们的医学访问专家和团队成员的姓名不得公开。
作为Everyone.org 社区成员，您不应该这样做：
- 以可能损害Everyone.org 、患者、医生、其他社区成员或第三方的方式使用我们的服务；
- 向您通过我们的服务获得其信息的人发送未经请求的商业电子邮件（"垃圾邮件"）；
- 威胁、侮辱、歧视或妨碍他人；
- 传播计算机病毒或含有有害成分的文件。
数据处理
使用我们的支持服务时，您的数据须遵守Everyone.org的隐私政策。我们在处理数据时极为谨慎，并遵守《数据保护法》（DPA）和所有适用法律。根据《数据保护法》，您的个人数据将保存 3 年。匿名数据，包括与治疗用途和结果相关的数据，最长可保存 10 年。
通过使用我们的支持服务，您授权Everyone.org 在提供我们的服务需要时与第三方共享您的相关数据（例如供应商、采购合作伙伴、海关和进口机构）。匿名数据，包括与药物使用和结果相关的数据，可能会与第三方共享，例如制药和医学研究机构，以促进科学健康创新。我们绝不会与无关或不可信的第三方共享您的个人数据。
由于我们处理的数据是由社区成员和第三方提供的，因此我们无法保证通过我们的服务存储和处理的数据的准确性和完整性。经Everyone.org 授权在我们网站上添加数据的社区成员或任何其他人员应对数据的准确性和可靠性负责。
Everyone.org 是病人、医生、药房、医院和其他参与病人护理的人员的工具和信息来源。为了实现我们的目标，我们不允许通过我们的服务提供虚假或不正确的数据。
保密性
社区成员在申请药品时向Everyone.org 提供的所有个人资料均严格保密，仅用于处理其申请。
社区成员在Everyone.org网站的公共部分或社交媒体（如博客、论坛）上共享的任何数据均不视为机密。通过共享这些数据，您允许Everyone.org 使用、发布、更改、翻译或删除这些数据。在共享任何数据之前，您必须确保您已被授权共享该数据，或已获得共享该数据的许可。对于第三方就社区成员在我们网站的公共部分共享的数据提出的任何索赔，Everyone.org 概不负责。
关于数据的免责声明
Everyone.org 及其合作伙伴，或参与创建、制作或提供我们服务的任何人，均不对因依赖我们的支持服务所提供的信息而可能导致的任何损失、损害或费用承担责任。这包括使用问题、无法使用我们的支持服务或所提供信息中的任何错误或遗漏。
本限制同样适用于因病毒感染您的计算机设备、软件或数据而造成的任何损失、损害或费用。
Everyone.org 可随时更改或删除数据。
我们尽力在服务中提供正确的最新信息。社区成员应了解，Everyone.org 也依赖他人的知识来提供准确的信息。
Everyone.org 在法律允许的最大范围内拒绝提供任何此类明示或暗示的保证。
第三方网站和链接
我们的服务可能包含指向其他网站的链接或引用，Everyone.org 并不维护或控制这些网站。提供这些链接是为了方便我们的社区成员。
您也可以通过我们无法控制的第三方链接访问我们的服务。Everyone.org 不保证这些第三方网站上的信息是正确的、最新的、高质量的、完整的或适合特定用途的。
Everyone.org 对于这些第三方网站上的信息可能造成的任何损失、损害或费用，我们不承担任何责任。如果我们在网站上包含指向第三方的链接，这并不意味着我们认可或推荐该链接。
权利
Everyone.org Everyone.org 保留我们互联网服务和网站内容的版权。
社区成员承认Everyone.org 及其供应商对我们的互联网服务和网站上的内容和数据拥有所有权。如果这些内容或数据被Everyone.org 或其供应商以外的其他人（包括社区成员）更改，这一点也同样适用。
除非明确允许，否则不得以数字或印刷形式复制、展示、下载、分发、更改、重制、再版或转发我们网站上的任何信息、文本或文件。未经Everyone.org的书面许可，您也不得在此基础上创作任何衍生作品。
Everyone.org的名称和徽标是注册商标。但是，只要Everyone.org 适当注明，社区成员可以使用它们来传播有关我们支持服务的知识。
采购产品
通过Everyone.org合作伙伴药房购买产品时，适用以下条款。
许可证和注册
Everyone.org Everyone.org 在荷兰商会注册，注册号为 62439715。 在荷兰经济事务部注册为社会企业。Everyone.org
购买合同
通过Everyone.org 购买药品时，购买合同由社区成员（以下简称 "买方"）与能够最好地提供所需药品的相应联络伙伴药房（以下简称 "卖方"）签订。
Everyone.org Everyone.org 对药品质量和准确交付给卖方负责。卖方对药品的最终质量检查和准确发送给买方负责。
购买流程
- 当您作为买方向我们的 "药品获取专家 "提交药品需求时，您将收到一份不具约束力的具体报价。除非书面明确说明报价具有约束力，否则Everyone.org 提供的所有报价均不具约束力，且不承担任何义务。
- 如果您通过电子邮件或电话接受此报价，即表示您与Everyone.org的联络卖家签订了具有法律约束力的合同。
- 接受报价后，Everyone.org 将代表卖方以订单确认函的形式确认您的购买。从那时起，您不能再撤回合同。您有义务在接受报价后 7 天内付款。您还有义务向Everyone.org 提供与购买相关的所有文件，如处方和所有必要的进口文件（如适用）。
- 收到您的付款后，我们的专家团队会立即向您发送发票以供确认，并开始寻找您想要的产品。
Everyone.org 和买方的责任
Everyone.org 有责任并有义务按照法律要求找到状态正确的正品，并将其用于运输、出口和进口。作为注册和认证的药品批发分销商，Everyone.org 承诺遵守药品良好分销规范的国际标准。
一旦产品发运并抵达目的地国家（但尚未通过海关），产品质量风险即转移至买方。Everyone.org 不承担从那时起与法律和法规遵从相关的任何义务或责任，除非事先达成一致并以书面形式确认。
Everyone.org 我们将向买方提供正确的信息和文件，以支持其合法进口。但是，除非另有书面约定，否则买方应负责在其国内处理产品进口事宜。
如果买方未能履行本条款规定的义务，Everyone.org ，买方将不会赔偿由此造成的任何伤害、损失或损坏，也不会寄送替换产品。
除非与买方另有书面约定，否则Everyone.org 不承担因进口管制、未获批准、检查、关税或与产品进口到一个国家有关的其他情况而造成的产品报废、丢失、扣押、毁坏或损坏的责任，除非事先有不同的约定和书面确认。
价格
除非另有书面约定，否则Everyone.org 所提供产品的价格将是Everyone.org 列出的最新价格（以欧元计）。
我们网站上公布的价格为标示价格，不包括以下费用：
- 访问支持费；
- 增值税、关税和费用或同等的地方和国家税费或任何其他公共税费（如适用），除非另有书面说明；
- 物流成本，如运输费和温控包装费。
接受报价后，买方有义务在 14 天内支付产品和服务费用。
不退还押金
在某些情况下，买方可能会被要求支付订单金额 10-50% 的不可退还定金。当Everyone.org 必须采取特定行动以确保订单按时处理和交付时，可能需要支付押金。押金将用于支付准时采购药品所需的访问支持和采购成本（如适用）。
如果您的情况需要押金，医药获取专家将通知您。
请注意，支付定金并不保证Everyone.org 能够及时为您采购到产品。如果您已支付货款 10-50% 的定金，而Everyone.org 无法及时为您采购到产品，则定金只能部分退还，具体视情况而定，由Everyone.org自行决定。
交付时间
根据您订购的药品，送货时间会有所不同。
Everyone.org 当您接受我们的报价时，我们会向您提供预计的交货时间。但是，由于我们和卖方均无法控制出口、进口和采购时间，因此该预估时间不具有约束力。
由于根据《指定病人进口条例》供应和交付无许可证药品的特殊性，供货、供应、海关处理和/或交付的准备时间是不可预测的。作为买方，您需要时刻意识到这一风险。过程中的延误绝不是要求退款的理由。
Everyone.org 我们将尽一切可能和必要支持进口，并确保快速采购和交货。如果预计的采购和交货时间超出了我们的预计，我们会及时通知您。但这不能作为索赔或退款的理由。
重复订单
如果买方希望重复订购某种药品，则必须在当前药品供应用完前 6 周以书面形式通知Everyone.org 。Everyone.org的卖方将在收到重复订单后 2 周内确保药品供应。
如果买方没有重复订购药品，或在当前药品供应用完前不到 6 周订购了药品，Everyone.org 和卖方都不能保证药品的供应。
索赔
如果您在收到订单后发现产品有问题，请立即书面通知Everyone.org 。您可以在 24 小时内发送电子邮件至[email protected]或通过我们的客户支持电子邮件发送。您的电子邮件必须包含您所报告问题的适当证据（如照片）。只有按照Everyone.org专家团队提供的说明进行操作，您的索赔申请才能获得批准。
如果您在后期发现产品存在问题或意外问题，请立即（最迟在 24 小时内）通过电子邮件[email protected]通知Everyone.org ，邮件标题为"紧急问题"。
产品退货
Everyone.org卖方不接受产品退货，因为每次购买都是以单个 "指定病人进口 "为基础的。也就是说，每种药品都是为特定患者采购的。不允许将未经批准的药品储存或转售给其他患者。因此，Everyone.org's Seller 在法律上不允许收回药品。
退款政策
社区成员/买家登录Everyone.org 及其联络药店，购买本国未经批准或无法获得的药品。为了使这种购买和交付以合法的方式成为可能，Everyone.org 采用了 "指定患者 "进口条例。这是一个非常特殊的供应和交付流程，不同于常规的供应链。
在 "指定患者 "进口规定范围内采购的药品仅供指定患者及其主治医生使用。这些药品不得转售给其他患者，也不得退还给采购合作伙伴。这一过程的特殊性要求Everyone.org的卖家对退款采取非常严格的政策。
因延误而退款
由于 "指定病人 "进口流程的复杂性和特殊性，交货时间可能无法预测。这是买方需要注意的风险。流程中的延误绝不是要求退款的理由。
因病人去世而退款
遗憾的是，如果病人在药品交付前去世，买方也不能要求退款。无证药品的特殊放行和供应始终是由已确认的患者及其注册医生代为组织的。
药品一经发放，在法律上不得交付给已确定的患者以外的其他人。药品也不能退还给采购伙伴。
在某些非常特殊的情况下，采购合作伙伴可能会接受药品退货（最重要的要求之一是药品从未离开受控供应链）。但是，这些特殊情况由采购伙伴决定，不在Everyone.org的控制范围内。如果采购合作伙伴接受退货，他们将收取退货违约金，通常为已付药品金额的 50%左右。在这种情况下，已支付的访问支持费、手续费、税费和物流费不予退还。组织退货所需的额外文书和/或物流费用将从退款中扣除（如有）。
因价格波动而退款
无证药品的采购价格在采购过程中可能会出现不可预见的波动。
价格上涨不超过药品价格的 10%（含 10%）不作为取消和退款的理由。 取消和退款。在这种情况下，买方需在 5 个工作日内支付额外金额，以便及时发货。
价格涨幅超过 10%，可作为取消订单的理由，由买方决定。如果买方选择取消订单，将在取消订单后 10 天内全额退还药价和物流费用。支持服务费不予退还。
如果买方选择继续订购，买方必须在 5 个工作日内结清额外款项，之后将继续供货。请注意，只有在收到附加费用后才能进行采购。这可能会影响预计交货时间。
因采购问题退款
如果Everyone.org的卖方在收到订单金额后 10 个工作日内无法采购到药品，Everyone.org 将通知买方。买方可自行决定是同意进一步延迟并要求继续采购，还是取消订单。
如果买方选择取消订单，发票金额扣除支持服务费后将退还给买方。如果买方选择继续采购，Everyone.org 将继续并每周向买方报告一次采购状态。每次报告后，买方均可取消订单并获得退款。如果Everyone.org 认为卖方无法再采购某种药品，Everyone.org 可以取消订单。在这种情况下，发票金额将全额退还。
修改和移交
Everyone.org 保留更改互联网服务和网站数据的权利，恕不另行通知。对产品、服务、流程、其他数据、商品名称、商标、制造商、供应商或其他名称的引用，并不意味着Everyone.org对其的认可、支持或推荐。
适用法律
本条款以及与使用Everyone.org网站或支持服务相关的任何法律行为或事项均适用海牙荷兰法律。海牙法院对与我们的支持服务或网站相关的任何争议拥有专属管辖权。
终止使用
Everyone.org 保留在不事先通知的情况下自行决定阻止或防止用户今后访问和使用我们的网站或支持服务的权利。